Términos y Condiciones

SERVICIO AL CLIENTE

    
Política de Devoluciones:
Devolución de producto: Dependiendo del tipo de producto, la garantía viene en su descripción. Para poder hacer valida la garantía el cliente tiene que enviar el producto por el mismo servicio de mensajería ( DHL E Commerce) y el cliente tiene que absorber los costos de envío. Una vez recibido el producto en CLEVONE si el producto está recibido en optimas condiciones CLEVONE procede a hacer el reembolso del mismo producto o bien la devolución del dinero.

Anticipos:

En el caso de que el cliente haya dado un anticipo por producto sobre pedido y decida cancelarlo el cliente perderá ese anticipo por concepto de perdida de oportunidad de CLEVONE para vender ese producto o bien gastos logísticos por haber traído el producto.


Servicio al Cliente:

Para cualquier duda o pregunta favor de enviar correo a : contacto@CLEVONE.com donde con  mucho gusto contestaremos en un plazo no mayor a 48 hrs.

Datos de confidencialidad:


CLEVONE garantiza una total seguridad en todo lo relacionado con tus datos personales y transacciones en línea.
Toda la información entregada en nuestro sitio web o vía telefónica, será almacenada con la mayor confidencialidad y no será entregada a terceros ni empleada para ningún fin diferente del solicitado.
La información requerida en nuestro formulario de registro web, es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos, así como para realizar el despacho de los pedidos.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N.19.268 sobre protección de datos de carácter personal.
Para cualquier modificación de información lo puedes realizar a través de nuestro  sito web en cualquier minuto o vía telefónica en horario hábil.

 Pagos:

Todos los pagos son en forma segura mediante portales especializados en pagos para E Commerce de forma segura. Los pagos solo pueden ser mediante estos portales: Pay Pal y Web Pay o por medio de transferencia electrónica.


a)    PayPal; Usando el link de pay pal.
b)    Web Pay; Usando el link de web pay.
c)    Transferencia electrónica: Solicitar el formato de pago por transferencia electrónica al correo: contacto@clevone.com. El producto no será enviado hasta no contar con los fondos en el banco.