TIENDA


I. Cómo comprar en CLEVONE

El tipo de compra depende de la categoría del producto que se quiere comprar :


 1)    PRODUCTOS EN STOCK: Para esta categoría de productos solo hay que añadir el producto deseado al carrito de compras. Estos productos tienen un tiempo de entrega de máximo 5 días hábiles por medio de DHL. Revisar costos de envió en la sección de envíos. Si el producto no se encontrara en inventario por que se agotó el tiempo de arribo es de aproximadamente de 15 días.


 2)    PRODUCTOS SOBRE PEDIDO: Para esta categoría de productos se requiere de un pago inicial del 10% del valor del artículo solo para asegurar que el consumidor quiera adquirir el producto y CLEVONE lo solicite al fabricante. Una vez que el producto llegue a Chile se solicitará el 90% restante para poder ser enviado por DHL.
 

3)    PRODUCTOS EN DESARROLLO: Para esta categoría se solicita que se realice una cotización. Con esta cotización CLEVONE puede determinar la demanada del producto. Una vez que el producto esté listo para su lanzamiento este producto pasará al estus de PRODUCTO SOBRE PEDIDO y entonces el cliente ya puede pagar el 10% para su solicitud a fabrica.

II. Cómo se realizan los envios en CLEVONE


 a)    Cobertura: Los envíos se hacen solo en Chile y a través de DHL E Commerce por lo que se cuenta con número de rastreo del embarque. Se cuentan con más de 150 localidades para entregar. Consultar la lista de destinos.
 b)    Costos : El costo del envío dependerá del peso del producto. Debido a que el producto es enviado por un servicio de mensajería especializado cómo DHL E Commerce el costo de este envío asegura un número de seguimiento para saber en donde se encuentra el paquete en todo momento.  
 c)    Seguro: El envío tiene un costo de seguro por el monto del producto. En caso de perdida del producto por el servicio de mensajería CLEVONE procederá a reponerlo en el tiempo de acuerdo al tipo de producto.
 d)    Rastreo: Debido a que todos los productos son enviados por un servicio especializado para asegurar la entrega de los productos, CLEVONE proporcionará un número de rastrero en donde el cliente podrá en todo momento saber en donde se encuentra su producto.
 e)    Lista de coberturas.